Вербална комуникация: какво е, типове, примери, характеристики и елементи

Какво е вербална комуникация?

Вербалната комуникация се отнася до вид комуникация, която включва използването на езикови знаци (букви и фонеми). Това означава, че тя задължително изисква използването на писмени или устни думи или изрази.

Вербалната комуникация, заедно с невербалната комуникация са двата основни типа комуникация. Вербалната комуникация обаче е уникална за хората, защото включва употребата на думата.

Видове вербална комуникация

Вербалната комуникация от своя страна е разделена на две категории:

Устна комуникация

Това е обмен на идеи чрез реч. За да се осъществи този процес, трябва да има код, общ за всички участващи, който в случая е езикът или езика.

С други думи, не може да има устна комуникация без съществуването на език, а това от своя страна се материализира чрез реч.

Устната комуникация се отнася не само до думите и изразите, които се изразяват в речта, но и до звуците и тона, които съпътстват общуването. По този начин писъкът, въздишката, ономатопеята или характерен звук също са форми на устна комуникация.

Писмено общуване

Изразяването на идеи чрез писмен код, или думи от един и същ език, или която и да е конвенционална система, може да бъде декодирана от получателите на съобщението.

В този смисъл азбуката (и нейните ортограматични правила) са основен код за писмено общуване.

Вижте също Устната комуникация.

Примери за вербална комуникация

Примерите за вербална комуникация могат да бъдат класифицирани според техните видове:

Примери за устна вербална комуникация

• Телефонен разговор, разговор между хора, гласова нота, писък, свирка.

Примери за писмена вербална комуникация

• Дигитална или хартиена книга, имейл, незабавно съобщение, писмо, документ, идеограми, лога, йероглифи.

Характеристики на вербалната комуникация

Процесът на вербална комуникация има определени характеристики, а именно:

Това е изключително за хората

Само човешките същества имат способността да говорят, следователно не е възможно вербалната комуникация да съществува при други видове.

Изисква използването на общ код

Използваният език, както и използваните думи, които произтичат от него, трябва да бъдат известни както от подателя, така и от получателите на съобщението.

Тя се изразява чрез реч

Ако езикът е кодът, речта е актът, който позволява материализирането на споменатия език, чрез устно или писмено изразяване.

Изисква използването на концепции

При вербалната комуникация знанието и използването на понятия са от съществено значение, за да можем да декодираме посланието, следователно вербалната комуникация изисква абстрактно мислене, качество, характерно за човешкия познавателен процес.

Това е процес

Комуникативният акт има поредица от елементи, които са свързани с вербалната и невербалната комуникация и които са от съществено значение за процеса на предаване на идея, който трябва да се осъществи.

В този смисъл елементите на комуникацията са:

• Подател: е този, който изпраща съобщението. Получател: е този, който получава съобщението. Код: това е системата от знаци, които съставят език. Канал: е носителят, който се използва за комуникация (телефон, хартия, компютър и т.н.). Съобщение: е това, което искате да кажете, независимо дали е идея, мнение, намерение, изявление и т.н. Контекст: това е ситуацията, в която се генерира комуникативният акт. Обратна връзка: е отговорът, който получателят получава от своя получател. Шум: всички те са елементи, които биха могли да изкривят съобщението.

Вижте също:

• Комуникация. Елементи на комуникация.